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| 我们的售前规划 |
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规划始终要围绕网站为谁而建,网站想要实现什么目的。建站规划分为:栏目规划、功能规划、内容规划、运营规划、推广规划。 我们的客户主任(AE)将依托建站助手结合客户的实际情况,帮助客户进行建站规划。所有的建站规划都是方法同,但客户的具体情况各具差异,现以一个销售包装机械的企业网站为例说明我们的建站规划: 大部分的网站,在首页的主要栏目如下: 公司简介 最新消息 经营理念 产品介绍 联络我们 回首页 网站栏目设置没什么问题,但当访客进来后,在最主要的首页,最重要的位置,滔滔不绝的向访客介绍本公司规模如何大、理念有多好、历史有多悠久、甚至做过什么好人好事,甚至公司人员图片、厂房、设备..等等,这些都搬到首页上了,或说我们的服务有多好多好。 您的公司有多大,理念有多好,关访客何事呢,东西都还没看到呢?大部分的访客是因您的各种广告或搜寻而来到这个网站的。 这样的网站,并非做给访客或顾客看的,而是做给自己看的,完全不理会不尊重来到您的网站的准顾客感受,不尊重来到您网站的准顾客。对网站推广而言,这是非常糟糕的一件事情,是对网站推广费用和精力的浪费。 网络跟传统市场最大的不同是,网络是开放的,你可以把他想象为无政府无制度可言的世界。因此您无法用传统营销观念来控制市场,所以您必须与访客交流互动,这边的交流互动并非只您要架设流言版或讨论区,而是指您必须设身处地的了解每一位您的准顾客他要知道的是哪些。 应该要充分尊重每一位来到您网站的准顾客,提供他们所想要的信息与需求。重要的内容不应埋藏太深,不应让顾客在网站来回寻找所要的资料。我们将以上的规则做一些变动,您看看是不是比较贴切。 亲爱的访客访问本网站,您会了解到 · 如何选择一台适合您的包装机械? · 包装机械的好坏要怎么辨别? · 为何我们的包装机械这么多人买? · 本公司出品的包装机械的优点是什么,跟其它厂牌有何不同? · 包装机械价格性差异如此大,怎样买才不会吃亏? · 如何买我们的包装机械,要去哪里购买? · 买了我们的包装机械后有没有售后服务,有没有保固? · 我们的包装机械如何在本网站中购买,现在买是否有优惠? · 在平时您应该如何保养您的包装机械,才能够让您的包装机械保持最佳状态? · 我们的包装机械功能有哪些? · 目前最流行的包装机械是什么? · 目前国内跟国外的比较差异性为何? · 我们的不良率为何比同业低? · 包装机械要怎么制造,我们是在哪里制造的,有哪些技术及配备制造? · 我们公司及厂房的介绍? · 如何跟我们联络呢? 把自己设想成顾客,有很多都不懂,都想要了解,以顾客最想了解的信息为标题并做相关连结,方便可户寻找解决问题的资料。这样来访问您网站的访客,便能在最短的时间,了解自己的需求。另外在每个网页里,尽量使访客可以方便订购或下单或联络贵公司,比如:每页都出现电话。不要让访客想要成为您顾客的时候,难以找到您的联络方式,那他可能就会放弃了。 另外尽可能在首页上不要提供与访客不相关的FLASH引导型动画,除非您的行业真的有需要,因为访客来到您的网站不是为了要看漂亮的动画,这样对您的形象分数并不会加分,如果真的需要FLASH动画,也请务必让网页一开出来就可以看到 Skip 或 跳过动画等按钮 ,访客的耐心是有限的,因此不要考验访客的耐心,否则您将可能失去一个可能成为您顾客的访客。 如果可以的话,将网站中的资料规划的越详尽越好,因为访客如果是通过搜寻引擎来的,必定是想找他想要的信息 ,这时候他不只会比较一个站,但是访客的耐心是有限度的,如果您的网站,资料详细且确实,容易浏览,线条清楚,那可提高访客在贵站的停留时间,这样可以减少访客浏览其它网站的数目。 在网络上一向是越详尽且确实的资料越能够得到形象与信赖度的加分,但是要注意您的竞争对手网站,如果有一模一样的产品,且价格比贵站还要低的话,他还是会向低价低头,除非您提供的服务他有需要或重视,但如果竞争对手多的话,而且在搜寻引擎上他的排名跟你相差甚远的话,那您可以不考虑的网站的价格或内容,因为您的访客根本没机会比较到他的网站。 |